HubSpot Guthaben: Was E-Mails und Workflows kosten

Im neuen HubSpot Modell verbraucht jede Marketing E-Mail 15 Einheiten Guthaben und jede Workflow Aktion 3. Bei 0,010 € pro Einheit sind das 0,15 € je E-Mail und 0,03 € je Aktion. Ein Newsletter an 1.500 Kontakte verbraucht damit 22.500 Einheiten. Das Monatsguthaben in Professional liegt bei 10.000. Ab wann ein Paket günstiger ist als die Einzelabrechnung, hängt vom Verbrauch deiner Workflows ab. Die Rechenbeispiele stammen von MAUTTEC, HubSpot Gold Partner mit 90+ HubSpot Projekten. Wie Editionen, Lizenzen und Guthaben zusammenspielen, erklärt der Überblick zum neuen HubSpot Preismodell.

Die Verbrauchswerte stammen aus der Preisliste für HubSpot Guthaben in der Ergänzung zum Produktkatalog. Die Regeln zu Pausen und Limits stehen im HubSpot Knowledge Base Artikel zur Nutzung von Guthaben. Beide Seiten habe ich am 13. Oktober 2026 abgerufen. Wie Editionen, Lizenzen und Guthaben zusammenhängen, steht im Überblick zum neuen HubSpot Preismodell. Die Beispiele hier sind eigene Rechnungen mit Listenpreisen, ohne Steuern.

Was kostet eine E-Mail im neuen HubSpot Modell?

Eine E-Mail kostet im neuen HubSpot Modell 15 Einheiten Guthaben, das entspricht 0,15 €. Dieser Satz gilt für die ersten 10.000 E-Mails im Monat. In den höheren Volumenstufen sinkt der Verbrauch auf 5, 2 und 0,5 Einheiten. 1:1 E-Mails aus einem verbundenen Postfach verbrauchen kein Guthaben.

Quelle: Preisliste für HubSpot Guthaben, Abschnitt Messaging, Stand 13. Oktober 2026. Wert je E-Mail: Einheiten × 0,010 €.

Als E-Mail zählt jede Nachricht, die HubSpot für dich verschickt. Die Knowledge Base nennt diese Fälle und formuliert die Aufzählung ausdrücklich offen:

• Kampagnen und Newsletter
• automatische E-Mails aus Workflows
• Transaktionsmails
• automatische Terminerinnerungen
• Umfragen per E-Mail

Ausgenommen sind 1:1 E-Mails, die du aus einem verbundenen oder gehosteten Postfach schreibst.

Ein Beispiel in Professional: Du sendest im Monat 1.500 Marketing E-Mails. 1.500 × 15 = 22.500 Einheiten. Abzüglich der 10.000 enthaltenen bleiben 12.500 Einheiten zu je 0,010 €. Das sind 125 € im Monat für den Versand, wenn sonst nichts Guthaben verbraucht.

HubSpot erklärt in der Preisliste nicht, ob der niedrigere Satz nur für die Menge oberhalb einer Schwelle gilt oder für alle E-Mails des Monats. Ich rechne deshalb nur Beispiele innerhalb der ersten Stufe bis 10.000 oder mit Paketen, deren Preise fest sind.

HubSpot Preisrechner, Stand 13. Oktober 2026

Was kostet HubSpot für dich im Monat?

Frage 1 von 7

Nutzt du HubSpot schon?

Nein, wir schauen es uns an Ja, wir haben einen Vertrag

Dann rechnen wir deinen heutigen Vertrag gegen das neue Modell. Was hast du gebucht?

Marketing Hub nicht gebuchtStarterProfessionalEnterprise

Sales Hub nicht gebuchtStarterProfessionalEnterprise

Service Hub nicht gebuchtStarterProfessionalEnterprise

Sales oder Service Lizenzen

Core Seats

Marketing Kontakte

Weiter

Was kostet eine Workflow Aktion?

Eine Workflow Aktion kostet 3 Einheiten Guthaben, also 0,03 €, solange du bis 10.000 Aktionen im Monat ausführst. Danach sinkt der Verbrauch auf 2, 0,5 und 0,1 Einheiten. Eine Breeze Aktion im Workflow kostet 10 Einheiten, unabhängig von der Menge. Verzweigungen, Verzögerungen und Gehe-zu Aktionen verbrauchen kein Guthaben.

Quelle: Preisliste für HubSpot Guthaben, Abschnitt Automatisierung, Stand 13. Oktober 2026. Wert je Aktion: Einheiten × 0,010 €.

Sendet ein Workflow eine E-Mail, berechnet HubSpot laut Knowledge Base 2 Posten: den Versand mit 15 Einheiten und die Workflow Aktion mit 3. Zusammen sind das 18 Einheiten oder 0,18 € je E-Mail.

Ein Workflow für neue Leads mit 6 Aktionen je Kontakt, davon 1 E-Mail, verbraucht 6 × 3 + 15 = 33 Einheiten je Kontakt. Bei 300 neuen Kontakten im Monat sind das 9.900 Einheiten. Dieser Workflow allein braucht das Professional Guthaben von 10.000 Einheiten fast vollständig auf. Welche Auslöser und Aktionen es gibt, zeigt der Leitfaden zu HubSpot Workflows.

Wie weit reicht das enthaltene Guthaben?

Das enthaltene Guthaben reicht für 333 Marketing E-Mails im Starter, 666 in Professional und 1.000 in Enterprise, wenn sonst nichts Guthaben verbraucht. Enthalten sind 5.000, 10.000 oder 15.000 Einheiten im Monat. Für Workflow Aktionen allein reicht es für 1.666, 3.333 oder 5.000 Stück. Ungenutzte Einheiten verfallen am Monatsende.

Starter5.000 Einheiten im Monat

333 E-Mails

oder 1.666 Workflow-Aktionen

Professional10.000 Einheiten im Monat

666 E-Mails

oder 3.333 Workflow-Aktionen

Enterprise15.000 Einheiten im Monat

1.000 E-Mails

oder 5.000 Workflow-Aktionen

In der Praxis teilen sich E-Mails, Workflows und KI Funktionen dasselbe Guthaben. Ein Starter Account mit 200 Marketing E-Mails und 600 Workflow Aktionen im Monat verbraucht 200 × 15 + 600 × 3 = 4.800 Einheiten. Das passt knapp in die 5.000 Einheiten im Starter.

HubSpot setzt das Guthaben jeden Monat zurück. Was in einem ruhigen Monat übrig bleibt, fehlt dir im Monat mit der großen Kampagne trotzdem. Plane das Kontingent deshalb mit deinem stärksten Monat.

Was das kleinere Starter Guthaben bei gleichem Versand kostet, rechnet der Vergleich HubSpot Starter oder Professional durch.

Eine gelöste Konversation des Customer Agent kostet 50 Einheiten, ein empfohlener Lead des Prospecting Agent 100. Wie viel ein eigener Agent pro Lauf verbraucht, haben wir im Test der Agent Hub Kosten gemessen.

Wann lohnt sich ein Kapazitätspaket statt Pay-as-you-go?

Ein E-Mail Paket lohnt sich ab 1.334 E-Mails im Monat, die du sonst einzeln über das Guthaben hinaus bezahlen würdest. Das kleinste Paket kostet 200 € für 2.000 Sendungen, einzeln kostet eine E-Mail 0,15 €. Das Workflow Paket Growth für 150 € rechnet sich ab 5.000 zusätzlichen Aktionen. E-Mail Pakete und Workflow Pakete gibt es nur in Professional und Enterprise.

E-Mail Pakete

Kapazitätspakete für den E-Mail Versand, verfügbar in Professional und Enterprise. Quelle: HubSpot Ergänzung zum Produktkatalog, Stand 13. Oktober 2026. Preis je E-Mail: eigene Rechnung, Paketpreis ÷ Sendungen.

Die Schwelle ergibt sich so: 200 € ÷ 0,15 € = 1.333,3. Ab der 1.334. E-Mail über dem Guthaben ist das Paket günstiger als Pay-as-you-go.

Wie viel Guthaben vorher frei ist, verschiebt diese Schwelle. Fließt dein Professional Guthaben nur in E-Mails, verbrauchen 2.000 E-Mails 30.000 Einheiten. Abzüglich der 10.000 enthaltenen bleiben 20.000 Einheiten, also 200 €. Das ist genau der Paketpreis. Brauchen deine Workflows das Guthaben schon auf, gilt die Schwelle von 1.334 E-Mails. E-Mails über der Paketmenge verbrauchen wieder Guthaben nach der Preisliste.

Workflow Pakete

Kapazitätspakete für Workflow Aktionen, verfügbar in Professional und Enterprise. Quelle: HubSpot Ergänzung zum Produktkatalog, Stand 13. Oktober 2026.

150 € entsprechen 15.000 Einheiten oder 5.000 Aktionen zu je 3 Einheiten. Wer im Monat mehr als 5.000 Aktionen über das Guthaben hinaus ausführt, zahlt mit dem Paket Growth weniger. Zusammen mit dem Professional Guthaben liegt die Grenze bei rund 8.333 Aktionen im Monat, nämlich 3.333 aus dem Guthaben plus 5.000, falls keine E-Mails dazukommen.

Marketing Pakete

Quelle: HubSpot Ergänzung zum Produktkatalog, Abschnitt Marketing Pakete, Stand 13. Oktober 2026.

Im Starter übernimmt das Base Marketing Paket für 150 € die Rolle des E-Mail Pakets. 1.000 E-Mails über dem Guthaben kosten einzeln abgerechnet denselben Betrag: 1.000 × 0,15 €.

Das Growth Marketing Paket bündelt die Mengen des E-Mail Pakets für 10.000 Sendungen, des Workflow Pakets Growth und des Growth Agents Pakets. Einzeln gekauft kosten diese Pakete 1.000 € + 150 € + 400 € = 1.550 €, im Bündel 1.300 €. Wer alle Bausteine braucht, spart 250 € im Monat.

Agents Pakete

Verfügbar in Starter, Professional und Enterprise. Quelle: HubSpot Ergänzung zum Produktkatalog, Stand 13. Oktober 2026. Preis je Einheit: eigene Rechnung, Paketpreis ÷ Einheiten.

Agents Pakete gelten laut HubSpot für jede Funktion, die mit Guthaben läuft, also auch für E-Mails und Workflows. Einen Mengenrabatt enthalten sie nicht: 25 € ÷ 2.500 = 0,010 € je Einheit, derselbe Preis wie bei Pay-as-you-go. Das gilt auch für das allgemeine Kapazitätspaket mit 1.000 Einheiten für 10 €.

Ein Kapazitätspaket erhöht das Limit laut HubSpot für den Rest der Vertragslaufzeit. Pay-as-you-go fällt nur in den Monaten an, in denen du das Limit überschreitest, danach kehrt der Account zum ursprünglichen Limit zurück. Gleichmäßiger Versand spricht für das Paket, einzelne Spitzen sprechen für die Einzelabrechnung.

Was passiert, wenn das Guthaben leer ist?

Ohne zugekauftes Guthaben pausiert HubSpot alle Funktionen, die Guthaben verbrauchen, bis zum nächsten Reset oder bis du Guthaben nachkaufst. Mit Kapazitätspaketen laufen sie weiter, und HubSpot rechnet den Mehrverbrauch nachträglich ab. Das Ausgabenlimit liegt dann standardmäßig 50 % über dem Monatskontingent. Ist es erreicht, pausieren die Funktionen ebenfalls.

Die Pause trifft alles, was Guthaben braucht: Kampagnen, automatische E-Mails, Terminerinnerungen und Workflow Aktionen. Ist das Guthaben am 20. des Monats aufgebraucht, stehen diese Funktionen bis zum Reset. Nachgekauftes Guthaben ist laut HubSpot sofort verfügbar und wird anteilig für den laufenden Abrechnungszeitraum berechnet.

Ein Beispiel: Professional mit 1 Kapazitätspaket hat 11.000 Einheiten im Monat. Das Limit liegt dann bei 11.000 × 1,5 = 16.500 Einheiten. Im ungünstigsten Fall kommen 5.500 Einheiten Mehrverbrauch dazu, das sind 55 €.

HubSpot kennt Limits auf 3 Ebenen:

• Account. Die Obergrenze für den gesamten Monatsverbrauch. Du kannst sie in den Abrechnungseinstellungen jederzeit ändern.
• Funktion. Ein Limit je Funktion, etwa für Workflows oder einen Agent. Es darf das Limit des Accounts nicht überschreiten. HubSpot beschreibt es als Obergrenze, die kein Guthaben für diese Funktion reserviert.
• Aktion. Ein Limit je einzelner Aktion. Das gibt es laut Knowledge Base nur für die Funktion Kaufabsicht.

Die Ergänzung zum Produktkatalog nennt Pay-as-you-go als eigene Option neben den Paketen. Die Knowledge Base beschreibt die nachträgliche Abrechnung nur für Accounts mit zugekauftem Guthaben. Ob Pay-as-you-go ohne Paket möglich ist, klärst du vor dem Kauf mit HubSpot.

Wie senkst du den Verbrauch?

Du senkst den Verbrauch an 4 Stellen: weniger Aktionen je Workflow, weniger interne Benachrichtigungen per E-Mail, kleinere Empfängerlisten und 1:1 E-Mails im Vertrieb. Jede eingesparte E-Mail bringt 15 Einheiten, jede eingesparte Aktion 3. Verzweigungen kosten nichts und eignen sich deshalb, um Kontakte vor teuren Schritten auszusortieren.

• Workflows mit vielen Aktionen. Jeder Schritt zählt, der etwas ausführt, etwa eine Eigenschaft setzen oder eine Aufgabe anlegen. Ein Workflow mit 6 Aktionen verbraucht bei 1.000 Kontakten 18.000 Einheiten, mit 4 Aktionen 12.000. Die Differenz von 6.000 Einheiten entspricht 60 € im Monat. Setz eine Verzweigung vor die teuren Schritte, damit nur passende Kontakte sie durchlaufen.
• Interne Benachrichtigungen. HubSpot zählt automatisierte Benachrichtigungen ausdrücklich zum E-Mail Versand. Schickt ein Workflow eine E-Mail an den Vertrieb, fallen 18 Einheiten an. 500 solche Benachrichtigungen im Monat verbrauchen 9.000 Einheiten. Legt der Workflow stattdessen eine Aufgabe im CRM an, zählt nach der Preisliste nur die Workflow Aktion mit 3 Einheiten.
• Segment vor dem Versand eingrenzen. Abgerechnet wird je gesendeter E-Mail. Geht eine Kampagne an 3.000 statt an 5.000 Kontakte, sparst du 2.000 × 15 = 30.000 Einheiten, also 300 €. Schließ Kontakte aus, die seit Monaten keine E-Mail geöffnet haben.
• 1:1 statt Massenmail im Vertrieb. E-Mails, die dein Vertrieb einzeln aus dem verbundenen Postfach schreibt, verbrauchen kein Guthaben. Für Nachfassmails an wenige Kontakte ist das günstiger als eine Marketing E-Mail. Ob Sequenzen als 1:1 E-Mails gelten, steht in den beiden Quellen nicht.

Guthaben ist 1 von 2 Kostenblöcken, der andere sind die Lizenzen. Für Kollegen, die Workflows bauen und Berichte pflegen, gibt es in Professional und Enterprise die Operations Lizenz ab 50 €. Die GTM Lizenz (englisch GTM Seat) kostet in Professional ab 100 €. Welche Rolle welche Lizenz braucht, steht im Artikel GTM Lizenz oder Ops Lizenz.

Welche Workflows in deinem Account am häufigsten laufen und wie viele E-Mails pro Monat rausgehen, sehen wir uns im HubSpot Audit an. Einzelne Themen zeige ich live in den HubSpot Workshops.

Gilt das auch für Bestandskunden?

Nein, für Bestandskunden im alten Hub Modell gilt das nach heutigem Stand nicht. Dort verbrauchen E-Mails und normale Workflow Aktionen kein Guthaben. Enthalten sind je nach Stufe 500, 3.000 oder 5.000 Einheiten. HubSpot nennt keinen Stichtag für einen Wechsel, schreibt aber, dass es ältere Abonnements auf die aktuellen Produkte umstellen kann.

Im Hub Modell zahlst du im Marketing Hub nach der Zahl der HubSpot Marketing Kontakte, egal wie oft du sie anschreibst. Im neuen Modell zählen Marketing Kontakte als Datensätze, und abgerechnet wird jede einzelne Sendung.

Steht ein Wechsel im Raum, zieh vorher 2 Zahlen aus deinem Account: gesendete Marketing E-Mails pro Monat und ausgeführte Workflow Aktionen pro Monat. Ein Beispiel: 8.000 E-Mails im Monat verbrauchen 120.000 Einheiten. Abzüglich des Professional Guthabens bleiben 110.000 Einheiten oder 1.100 € bei Einzelabrechnung. Das E-Mail Paket für 10.000 Sendungen kostet 1.000 €.

Welche Fragen zum HubSpot Guthaben kommen am häufigsten?